从05年开始，我和一群熟悉的朋友一同加入了“艾泽拉斯”大陆的冒险。在这3年里，我们在一起冒险，各自学习着不同的技能，每天我都能喝上法师朋友寄来的药水，当然我也会在他的手镯附上耐力魔法；哀嚎、沼泽、血色、通灵都留下了我们一起探险的足迹，和很多朋友一样，《魔兽世界》对于我们来说，已经不仅仅是一部网络游戏，它更像是一个虚拟的社会，不论是作为魔法师还是战士，你都可以学习到现实社会所没有的交流和能力。
也许是出于对魔兽或者暴雪的喜爱，我把爱屋及乌的心态也转加给了九城，不论是无故掉线或者服务器超卡，我都可以泰然处之，面对网友对代理公司九城的谩骂，我甚至还……其实现实社会何尝不是呢，堵车、暴雨或者地震，这些那非人力所能控制，所以我会尽可能地为对方考虑，哪怕是TBC比外国晚开很久很久。在此期间，当听说某某人的账号被九城无故冻结的消息时，我都会嗤之以鼻，九城为何要无故封你账号呢？要知道虚拟社会的法制也是公平的，犯错误，所以要挨罚，挨罚最好的办法就是封账号！
也许上帝为了惩罚我的无知，报应很快在我身上兑现！就在血精灵术士（大牛妈）刚满70级后，我被九城冻结账号，作为一名艾泽拉斯的合法冒险者，我坚信自己的行为没有违背任何游戏里的“规定”，所以三年来我第一次拨通了九城的官方客服电话（021-51198888），在等待30了分钟的答录机后，我终于可以和客服妹妹直接对话，得到的结果是“处理冻结问题，只能通过邮件来（gm@wowchina.com）解决，解决时间是24小时至72小时”。相信魔兽上海客服的妹妹每天工作肯定很辛苦，大牛妈是一个脾气很好的人，所以我并没有谩骂该妹妹，但有些玩家可就说不好了……
既然有了解决方法，那就等吧，虽然不能和朋友一起KLZ，但UT上聊天依旧是很快乐！而那天晚上的快乐聊天也许就是WOW世界的最后一次聊天……
■ 第一次生气是被冻结账号后第三天的下午（距离被冻结时间大约40小时），我收到了GM回复的第一份邮件，一个晴天霹雳在我脑门上空炸开，“我外挂了”：
就像上文说的那样，我是一个奉公守法的公民和玩家，我向毛主席保证我从来都没有外挂过，所以我希望九城能够提供“大牛妈”使用外挂的的证据，但随后的结果让我|第一次对九城失望了。当我回复邮件询问九城索要证据时，工号11200的GM给我回复了和上文一摸一样的邮件，它们甚至连“莫须有”的证据都不愿意提供。什么？用户如果想要投诉怎么办？还是发GM@wowchina.com这个邮箱啊！
但此时已经离72小时冻结期很近了，KLZ总比和九城较真重要……
72小时后再次登陆，上线30分钟，离线，再次提示账户被冻结，48小时后，客服告知游戏外挂，账户被永久冻结。100小时被冻结2次，九城为什么要玩弄一个忠实的Fans？
九城不提供玩家使用外挂的证据
九城没有GM投诉部门
用户被永久封号后，没有上诉渠道
总结，用户就是小白兔
